گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها، یکی از ابزارهایی است که اگر از آن استفاده نکنند نمی‌توانند مطالبی که کاربران دوست دارند را ارائه دهند.
آیا از داده‌هایی که می‌توانید در مورد وب سایت خود از Google Analytics (GA) دریافت کنید، بیشترین استفاده را می‌کنید؟
این ابزار رایگان بینش‌های ارزشمندی در مورد معیارهایی مانند نرخ تبدیل، منابع ترافیکی، تعامل، جمعیت شناسی (خصوصیات یک جمعیت مثل سن، نژاد، جنسیت، محل سکونت ) و موارد دیگر به شما می‌دهد.
بیایید بیاموزیم که GA چیست و چگونه از آن برای بهبود معیارهای وب سایت خود استفاده کنیم.
گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس یک ابزار رایگان برای پیگیری رفتار کاربران در وب سایت شما است. با طیف وسیعی از معیارهای مورد بررسی، می‌توانید تصویری از نحوه استفاده مردم از وب سایت شما و نحوه ایجاد تغییرات، برای افزایش فروش دریافت کنید.
در سطح پایه، می‌توانید تعداد بازدیدکنندگان خود، نحوه یافتن آن‌ها، تعداد بازدیدهای یک صفحه و موارد دیگر را پیگیری کنید.
از بسیاری جهات، گوگل آنالیتیکس پورتالی است که به شما امکان می‌دهد اطلاعاتی را در اختیار کاربران خود قرار دهید.
چرا باید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید؟
Google Analytics قدرتمندترین ابزار برای ردیابی معیارهای وب سایت است و از طرف پادشاه موتورهای جستجو آمده است. علاوه بر این، رایگان است.
اگرچه راه اندازی آن کمی طول می‌کشد، اما بسیاری از آموزش‌ها و منابع آنلاین وجود دارد که شما را در این فرآیند راهنمایی کند. هنگامی که Google Analytics را به سایت خود متصل کردید، می‌توانید به داشبورد Google Analytics بروید و بررسی موارد را شروع کنید. هرچند نمی‌تواند به عقب برگردد، بنابراین باید منتظر جمع آوری داده‌ها باشید.
رابط اصلی گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
هنگامی که حساب گوگل آنالیتیکس خود را راه اندازی کردید، می‌توانید نشانی‌های اینترنتی مختلف را متصل کرده و از منوی کشویی انتخاب کنید که کدام مورد را جستجو کنید.
اولین چیزی که گوگل آنالیتیکس نشان می‌دهد داده‌های اصلی ترافیک (basic traffic data)، از جمله تاریخ است. شما می‌توانید تاریخ‌ها را بر اساس نیاز خود تغییر دهید.
در سمت چپ صفحه، Google Analytics لیستی از گزینه‌های گزارش را ارائه می‌دهد. اینجاست که می‌توانید وارد جزئیات شوید.
در سمت راست، یک کادر آبی رنگ با معیارهای زمان واقعی وجود دارد که تعداد افراد در سایت، تعداد صفحات در دقیقه و محبوب ترین صفحات برای مشاهده را نشان می‌دهد. سپس می‌توانید بر روی کادر آبی کلیک کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد داده‌ها کسب کنید.
اگر به دنبال چیزی خاص هستید، کافی است آن را در نوار جستجو تایپ کنید.
با پایین رفتن، می‌توانید تجزیه و تحلیل‌های مختلف را بررسی کنید، از جمله اینکه کاربران شما از کجا آمده اند و از چه دستگاه‌هایی استفاده می‌کنند.
معیارهای متداول با گوگل آنالیتیکس ردیابی می‌شوند
معیارهای زیادی وجود دارد که می‌توانید با استفاده از Google Analytics پیگیری کنید.
صرف نظر از اینکه بر کدام نوع تمرکز می‌کنید، باید یک محدوده زمانی برای داده‌های خود انتخاب کنید. به این ترتیب، می‌توانید یک بازه زمانی خاص را در برابر بازه‌های قبلی بررسی کنید تا ببینید چه چیزی در حال تغییر است و آیا کاری که انجام می‌دهید کار می‌کند یا خیر.
هنگام تجزیه و تحلیل داده‌ها، سعی کنید اهداف بازاریابی خود را به خاطر بسپارید. در غیر این صورت، ممکن است در گرداب اعداد غرق شوید.
بیایید برخی از محبوب ترین معیارها را فقط برای شروع بررسی کنیم:
ردیابی بازدیدکنندگان با گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
ردیابی بازدیدکنندگان نشان می‌دهد که چه کسانی بازدید می‌کنند، تعداد بازدیدکنندگان شما چقدر است و در وب سایت شما چه کار می‌کنند. شامل عواملی مانند bounce rateو session duration است.
این معیارها ناشناس و مبهم هستند. شما نمی‌توانید اطلاعات شخصی را برای بازدیدکنندگان خاص وب سایت خود جمع آوری کنید.
برای عمیق تر شدن، می‌توانید به بخش “Audience” در Google Analytics بروید.
ردیابی منابع ترافیکی با گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
یکی دیگر از معیارهای قدرتمند Google Analytics منابع ترافیکی است. منابع ترافیکی می‌گوید که مردم چگونه سایت شما را پیدا می‌کنند. می‌توانید این اطلاعات را در «Acquisition» پیدا کنید.
به عنوان مثال، می‌توانید میزان ترافیک را از رسانه‌های اجتماعی، گوگل ادز (تبلیغات گوگل) و گوگل سرچ کنسول دریافت کنید. دانستن اینکه بازدیدکنندگان شما از کجا آمده اند و پس از ورود به سایت شما چه می‌کنند، می‌تواند به شما کمک کند که بدانید تلاش‌های بازاریابی خود را در کجا متمرکز کنید.
ردیابی محتوا با گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
Google Analytics با ردیابی رفتار کاربر می‌تواند به شما در درک عملکرد خوب محتوا کمک کند. به عنوان مثال، آیا آن‌ها از صفحات خاص، بیشتر از صفحات دیگر بازدید می‌کنند؟ آیا مدت زمان ماندن در صفحه، برای برخی از انواع محتوا بیشتر است؟ این می‌تواند به شما کمک کند تعیین کنید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی موثر نیست، که می‌توانید از آن‌ها برای آگاهی از ایجاد محتوا و انتخاب‌های بازاریابی در آینده استفاده کنید.
می‌توانید این اطلاعات را در بخش “Behavior” پیدا کنید.
ردیابی تبدیل (Conversions) با گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
آیا مردم هنگامی که در وب سایت شما قرار می‌گیرند خرید می‌کنند؟ (یا هر کاری را که شما می‌خواهید انجام دهند را انجام می‌دهند؟) این چیزی است که معیارهای تبدیل در Google Analytics به شما می‌گوید.
این متریک مانند قبلی‌ها به صورت اتوماتیک برای شما نمایش داده نمی‌شود. بنابراین برای آنالیز تبدیل یا همان (Conversion) ابتدا نیاز به هدف یا goal دارد. به نوعی از صفحاتی که بازدیدکنندگان مستقیم از آن بازدید کردند رو یک تبدیل یا Convert در نظر بگیرید. به گوگل آنالیتیکس بگید که این افراد را دنبال کنند و در صفحه آخر می‌توانید اطلاعات بیشتر درباره اینکه چطور این افراد به آن صفحه رسیدند و چه تعداد به هدفی که ما تعیین کردیم رسیدند، جمع آوری کنیم.
پیگیری عملکرد موبایل
ممکن است بخواهید ببینید وب سایت شما در موبایل چقدر خوب عمل می‌کند.
این معیارها را می‌توانید در بخش “Audience” در بخش “Mobile” پیدا کنید. در اینجا، می‌توانید معیارهای وب سایت را به تفکیک در دسته بندی Device مشاهده کنید. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که کاربران زمان یا هزینه کمتری را در سایت صرف می‌کنند، بررسی کنید که سایت شما چطور به نظر میرسه و در آن device چطور رفتار می‌کند.
ایجاد گزارشات سفارشی:
اگر معیارهای سایت خود را پیگیری کنید، ممکن است متوجه شوید که به گزارش‌های سفارشی (Custom) Google Analytics احتیاج دارید. در قسمت Customization گوگل آنالیتیکس، بخشی به اسم گزارش‌های شخصی (Custom Reports) وجود دارد. در این بخش شما می‌توانید براساس متریک‌ها، معیارها یا رویدادهای خود، گزارشات سفارشی ایجاد کنید.
سایر کاربردها و کاربردهای رایج گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
Google Analytics دائماً در حال ارائه ویژگی‌های جدیدی است که ممکن است به شما در رسیدن به اهداف بازاریابی شما کمک کند. بیایید به چند مورد بپردازیم.
بدانید مردم در سایت شما به دنبال چه چیزی هستند:
اگر محتوای زیادی در وب سایت خود دارید، ممکن است یک عملکرد جستجو در اختیار کاربران قرار دهید. دانستن اینکه افراد در آن جستجو چه چیزی را تایپ می‌کنند می‌تواند به شما در درک علت حضور بازدیدکنندگان در سایت شما کمک کند و به شما این امکان را می‌دهد تا برای محتوای مرتبط تر برنامه ریزی کرده و آن را ایجاد کنید.
در قسمت “Behavior، روی “Site Search” کلیک کنید تا این اطلاعات را مشاهده کنید.
بدترین صفحات در حال اجرای خود را شناسایی کنید:
آیا محتوایی در وب سایت شما وجود دارد که فقط کار نمی‌کند؟ سپس، ممکن است از بهینه سازی آن صفحات برای SEO، حذف محتوای بی فایده یا ایجاد کار کاملاً جدید سود ببرید.
برای یادگیری اینکه کدام صفحات اجرا نمی‌شوند، به “Behavior”، سپس به “Site Content” بروید. از آنجا روی پیکان کلیک کنید تا صفحات بر اساس محبوبیت مرتب شوند. این نشان می‌دهد که کدام صفحات کمترین بازدید را دارند. با آن اطلاعات هرچه می‌خواهید انجام دهید.
پیدا کردن جایی که مردم سبد خرید خود را رها می‌کنند:
افرادی که سبد خرید را رها می‌کنند، در حالی که خرید می‌کنند یک مشکل تجارت الکترونیکی است. اگر می‌توانید جایی را که بازدیدکنندگان وب سایت شما را رها می‌کنند پیدا کنید، می‌توانید پیشرفت‌هایی را در جهت تبدیل آن‌ها انجام دهید.
ابتدا اهداف (goals) خود را با استفاده از قیف فروش (sales funnel) تنظیم کنید. هر مرحله از مراحل خروج خود مثل سبد خرید، خروج، ارسال و تأیید را در صفحاتی که قصد نظارت بر آن‌ها را دارید قرار دهید. سپس، روی “visualize your funnels” کلیک کنید تا ببینید مردم چگونه در قیف (funnel) حرکت می‌کنند.
ابتدا مهمترین تجزیه و تحلیل خود را ببینید:
همانطور که در بالا صحبت کردیم، گوگل آنالیتیکس بسیاری از رایج ترین تجزیه و تحلیل‌ها را در داشبورد (dashboard) خود قرار می‌دهد. با این حال، می‌توانید یک داشبورد سفارشی (custom dashboard) تنظیم کنید تا دقیقاً آنچه را که نیاز دارید مشاهده کنید. در برگه “Customization”، پیوند “Dashboards” را پیدا کنید. می‌توانید از الگوی داشبورد استفاده کنید یا خودتان ایجاد کنید.
نحوه ایجاد گزارشات سفارشی در گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها
Google Analytics، ایجاد گزارش‌های سفارشی را برای استفاده یا ارائه‌های شخصی شما آسان می‌کند.
1- ابتدا روی “Customization” و سپس “Custom Reports” کلیک کنید
2- برای شروع روی ” New Custom Report+” کلیک کنید
اگر متغیرهای متفاوتی را در یک گزارش می‌خواهید، می‌توانید گزارش سفارشی خود و همچنین هر برگه ای را که می‌خواهید ایجاد کنید، نامگذاری کنید.
3- مواردی را که می‌خواهید گزارش سفارشی برای گزارش ایجاد کنید را انتخاب کنید، از جمله معیارهای کلی که می‌توانید از منوی کشویی (dropdown)، ابعاد خاص تر (more specific dimensions) و فیلترها (filters) برای تنظیم دقیق داده‌های خود انتخاب کنید.
اگر روی علامت سوال در منوی کشویی (dropdown) حرکت کنید، می‌توانید در مورد هر انتخاب بیشتر بیاموزید.
4- اگر می‌خواهید همه نماها را ببینید یا آن‌ها را محدود کنید، روی whether کلیک کنید.
اکنون روی “Save” کلیک کنید. شما به صورت خودکار به صفحه ای با داده‌ها منتقل می‌شوید. از اینجا می‌توانید گزارش را ذخیره (save)، اشتراک گذاری (share) یا ویرایش (edit) کنید.
اگر آن را ذخیره (save) کنید، می‌توانید این گزارش را در بخش “Saved Reports” پیدا کنید.
برای تکرار مجدد این گزارش سفارشی، به “Custom Reports” بروید.
سوالات متداول گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها :
چند کار اساسی که می‌توانید با گوگل آنالیتیکس انجام دهید چیست؟
Google Analytics می‌تواند اطلاعاتی در مورد افرادی که از وب سایت شما بازدید می‌کنند، تعداد بازدید وب سایت شما، محبوب ترین محتوا و موارد دیگر را به شما ارائه دهد.
بهترین راه برای یادگیری گوگل آنالیتیکس چیست؟
می‌توانید در مورد اصول Google Analytics از خود Google بیشتر بیاموزید.
کد رهگیری گوگل آنالیتیکس چیست؟
Google Analytics از یک شناسه ردیابی استفاده می‌کند، که آن را در کد وب سایت خود یا افزونه ای قرار می‌دهید تا به Google اجازه دهید اطلاعات مربوط به وب سایت شما را دریافت کند.
هزینه استفاده از Google Analytics چقدر است؟
بیشتر مزایای Google Analytics رایگان است، اگرچه می‌توانید نسخه ارتقاء را انتخاب کنید.
مزایای استفاده از گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها چیست؟
Google Analytics اطلاعات عمیقی در مورد عملکرد وب سایت شما ارائه می‌دهد.
مبانی نتیجه گیری گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها؟
Google Analytics تقریباً اطلاعات بیشماری درباره داده‌های وب سایت شما ارائه می‌دهد. هنگامی که Google Analytics را در وب سایت خود راه اندازی کردید، می‌توانید به معیارهایی که تقریباً هر قسمت از سفرهای مشتریان خود را پوشش می‌دهد دسترسی پیدا کنید.
برای تجزیه و تحلیل نحوه عملکرد استراتژی‌های خود می‌توانید گزارش‌های سفارشی ایجاد کنید. این ممکن است به شما در ایجاد تغییرات آگاهانه در وب سایت شما کمک کند، که به نوبه خود ممکن است افراد بیشتری را به سمت نام تجاری شما و از طریق استراتژی بازاریابی تجزیه و تحلیل شما جذب کند.
ویژگی مورد علاقه Google Analytics چیست؟
منبع: گوگل آنالیتیکس مقدماتی
برای منی که تازه کار بودم این مقاله گوگل آنالیتیکس واقعا خوب بود…ممنون از شما آقای الله وردی
ممنون از شما
خوشحالم که محتوای گوگل آنالیتیکس برای مبتدی ها برای شما مفید بوده است
ممنون از مقاله خوب و کاربردی تون
ممنون از شما
مطلب خیلی خوبی بود…ممنون از شما
خيلي عالي بود ممنون از شما
ممنون از شما
خیلی ممنون از توضیحات عالیتون🙏🏽🙏🏽
ممنون از شما