مراحل بازاریابی محتوا

استراتژی بازاریابی محتوا مجموعه مراحلی است که شما برای تحقیق، ایجاد، انتشار و ترویج اطلاعاتی که برای مخاطبانتان ارزشمند است انجام می دهید. محتوا چیزی نیست جز متن، صدا یا ویدئو که به افراد در حل مشکلاتشان کمک می کند.

عنصر اصلی که هر استراتژی بازاریابی محتوا به آن نیاز دارد کیفیت است. مطالب زیادی در سراسر اینترنت شناور است. برخی از آن ها بی کیفیت است، اما محتوای عالی زیادی نیز وجود دارد. شما باید بهتر از رقیب خود کار کنید. در غیر این صورت، محتوای شما در SERP ها (صفحات نتایج موتور جستجو) قابل مشاهده نخواهد بود.

مرحله 1:  اهداف خود را تعیین کنید

اولین مرحله از مراحل بازاریابی محتوا این است که مشخص کنید چرا قصد تولید محتوا را دارید. ممکن است با مزایای بالقوه بازاریابی محتوا، مانند افزایش ترافیک وب سایت، شناخت بیشتر برند، ایجاد سرنخ آشنا باشید. اما اکنون زمان آن است که بزرگتر فکر کنید.

بنابراین، برای اولین قدم: یک سند را باز کنید و نام آن را «استراتژی بازاریابی محتوا» بگذارید. وقتی کارتان تمام شد، این سند حاوی اهداف، استراتژی ها و تاکتیک های شما خواهد بود. اما، در حال حاضر، ما فقط بر روی اهداف و مقاصد تمرکز خواهیم کرد. ماموریت خود را یادداشت کنید (به چه کسانی خدمت می کنید و برای انجام چه کاری تلاش می کنید). سپس آنچه را که تاکنون به دست آورده اید و اهداف تجاری سطح بالای خود برای سال آینده را شرح دهید. شاید شما به دنبال افزایش پایگاه مشتریان خود هستید. یا شاید بخواهید درآمد فعلی خود را افزایش دهید . به احتمال زیاد، هدف شما ترکیبی از این ها است و این روی رویکرد شما تأثیر خواهد گذاشت.

بعد به سراغ اهداف بروید: اینجاست که می توانید دقیق تر باشید. دقیقاً توضیح دهید که چگونه محتوای شما در رسیدن به اهداف کمک می کند. به عنوان مثال، اگر هدف شما به دست آوردن مشتریان جدید برای یک دوره آموزشی است، هدف شما ممکن است افزایش ترافیک ورودی به وب سایت از محتوای مربوط به آن آموزش تا 50٪ و بهبود نرخ تبدیل آن ترافیک تا 20٪ باشد.

مرحله 2: مخاطبان هدف خود را بشناسید

قبل از اینکه بتوانید محتوایی تولید کنید که  مشتریان هدف شما را جذب کند و آنها را ترغیب به اقدام کند، باید آنها را بشناسید. عمیقا یک راه عالی برای انجام این کار، ساخت شخصیت(های) خریدار است. شخصیت خریدار یک پروفایل نوشته شده مبتنی بر تحقیق است که یک مشتری هدف خیالی را به تصویر می کشد. می توانید اطلاعات مورد نیاز خود را با بررسی داده های مشتری یا مصاحبه با همکارانی که با مشتریان در تعامل هستند جمع آوری کنید. همچنین می‌توانید در تماس‌های فروش ویا نظرسنجی با مشتریان فعلی یا گذشته شرکت کنید. در حالت ایده آل، از بیش از یک روش استفاده کنید، زیرا هر بار چیز جدیدی یاد خواهید گرفت. پرسونای خریدار تکمیل شده حاوی اطلاعاتی در مورد اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند می باشد.

 مرحله 3: انجام یک تحلیل رقابتی

هرچه درباره ی رقیبان خود بیشتر تحقیق کنید، درباره رفتارها و بازار هدف همسو با آن، دید بهتری خواهید داشت. از این طریق می توانید، روش هایی را شناسایی کنید که قابلیت اجرایی شدن در سازمان شما را دارند و توسط آن ها رشد خواهید کرد. با رقبای بازار خود، چند ساعت را برای نگاه کردن به تعدادی از آنها در نظر بگیرید. همیشه می توانید برگردید و بعداً به سایر رقبا نگاه کنید. وب سایت ها، پیام ها، نظرات و غیره آنها را بررسی کنید تا تصویر واضحی از موارد زیر به دست آورید:

نقاط قوت و ضعف وب سایت های آنها در مقایسه با شما

چگونه در بازار شناخته می شوند

انواع محتوایی که تولید می کنند

محتوایی که بیشترین موفقیت را داشته است

رقبا از کدام رسانه برای تبلیغات استفاده می کنند

برای موارد سه و چهار، ابزارهای تحقیق، کار را بسیار آسان‌تر می‌کنند. به عنوان مثال، با ابزارهایی مانند SEMRush و Ahrefs شما می توانید وب سایت یک رقیب را برای به دست آوردن اطلاعات میزان ترافیک از جستجو بررسی کنید. و همچنین می توانید ببینید کدام صفحات و کلمات کلیدی مسئول آن ترافیک هستند.

مرحله 4: منابع موجود خود را ارزیابی کنید

آیا محتوا را خودتان یا با کمک یک تیم برنامه ریزی، ایجاد و تبلیغ خواهید کرد؟ آیا بودجه ای برای تبلیغ محتوای خود دارید یا باید به صورت ارگانیک انجام شود؟ آیا می توانید از عهده استخدام فریلنسرها و سرمایه گذاری در برخی از ابزارهای بازاریابی محتوا برآیید تا کار سریعتر پیش برود؟  در زیر برخی از نقش ها و وظایف مربوط به ساخت محتوا آورده شده است. ممکن است یک نفر داشته باشید که بتواند بسیاری از این کارها را انجام دهد یا ممکن است به کمک نیاز داشته باشید.

• استراتژیست سئو: وظیفه بررسی چگونگی توسعه یک استراتژی بازاریابی محتوا را برعهده دارد.
• مدیریت بازاریابی محتوا: این شخص صاحب تقویم محتوا است، وظایفی را تعیین می کند و همه را همگام نگه می دارد.
• Subject-Matter-Experts (SMEs): این افراد دانش تخصصی مورد نیاز شما برای محتوا را دارند.
• نویسندگان و ویراستاران: نوشتن در سطح حرفه ای، هسته اصلی هر استراتژی بازاریابی محتوا است.
• تولیدکنندگان تصویر و ویدیو: عکس‌ها، اینفوگرافیک‌ها و انیمیشن‌ها محتوا را جذاب و مصرف آن را آسان‌تر می‌کنند.
• تخصص تبلیغاتی: به یاد داشته باشید، محتوای درجه یک سرمایه گذاری است. موفقیت خود را با ارتقاء پرورش دهید.
• پشتیبانی وب مستر یا توسعه دهنده: شخصی باید مسئول حفظ سلامت وب سایت شما و ایجاد تغییرات باشد.
• ردیابی، اندازه گیری و گزارش: شما به فردی در تیم خود نیاز دارید که بتواند تجزیه و تحلیل انجام دهد.

مرحله 5: تحقیق در مورد موضوع و کلمه کلیدی انجام دهید

این یکی از مهم ترین مراحل بازاریابی محتوا است. تحقیق در مورد موضوع و کلمه کلیدی شامل بررسی عبارات جستجویی است که فکر می کنید باید دنبال کنید. شما با نگاه کردن به عباراتی که افراد در گوگل تایپ می‌کنند، این انتخاب‌ها را انجام می‌دهید تا عباراتی را که به مخاطبان هدف شما مرتبط هستند و فکر می‌کنید با توجه به قدرت وب‌سایتتان می‌توانید برای آنها رتبه‌بندی کنید، شناسایی کنید. تحقیق کلمات کلیدی بسیار مفید است زیرا می تواند نحوه اولویت بندی و ساخت محتوای خود را کاملاً تغییر دهد.

 مرحله 6: استراتژی ها و تاکتیک های خود را مستند کنید

با تکمیل تحقیقات خود، اکنون آماده هستید تا اولین پیش نویس استراتژی خود را جمع بندی کنید. سند «استراتژی بازاریابی محتوا» را که در مرحله 1 ایجاد کردید، دوباره باز کنید. اهداف و مقاصد خود را مرور کنید و هر گونه تغییر لازم را بر اساس آموخته های خود اعمال کنید. سپس، استراتژی ها و تاکتیک های خاصی را که قصد دارید برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنید، یادداشت کنید.

مرحله 7: محتوای موجود خود را موجودی و حسابرسی کنید

ممیزی محتوا یکی از اشتباه‌ ترین بخش‌های ساختن استراتژی بازاریابی محتوا است. شاید به این دلیل است که کلمه “حسابرسی” باعث می شود بسیاری از ما به یک کار وحشتناک خسته کننده فکر کنیم که ساعت ها  وقت ما را می گیرد. و این درست است. می تواند اما، فقط در صورتی که ندانید به دنبال چه هستید.

مرحله 8: یک تقویم محتوا بسازید

در این مرحله، باید فهرستی از محتوایی که می‌خواهید تولید و یا به‌روزرسانی کنید، داشته باشید. تقویم محتوا ابزار یا سندی است که به شما امکان می‌دهد برنامه زمان‌بندی انتشار محتوا و اینکه چه کسی مسئول انجام آن است داشته باشید.

مرحله 9: محتوای خود را ایجاد و تبلیغ کنید

آخربن مرحله از مراحل بازاریابی محتوا، ایجاد و تبلیغ محتوا است. استراتژی شما ممکن است مستلزم ایجاد و تبلیغ انواع محتوا مانند پست‌های وبلاگ، صفحات خدمات و محصولات، مطالعات موردی و کتاب‌های الکترونیکی باشد. همچنین می تواند شامل ایجاد پست های رسانه های اجتماعی و یک کمپین بازاریابی ایمیلی باشد. هر نوع محتوا به رویکرد متفاوتی نیاز دارد. اما در اینجا چند نکته وجود دارد که باید به خاطر داشته باشید بدون توجه به اینکه چه نوع محتوایی در برنامه شما وجود دارد:

• بر روی هدف خود متمرکز بمانید: علاوه بر ایجاد نسخه ای که به مشتریان شما آموزش می دهد، اطلاع رسانی می کند یا حتی سرگرمی ایجاد می کند، هر قطعه از محتوا باید هدفی داشته باشد که با اهداف کلی شما مرتبط باشد. خواه این باشد که کسی را به شرکت در یک وبینار دعوت کنید، برای یک مشاوره رایگان ثبت نام کنید یا خواننده را تشویق کنید که مشترک شود. مطمئن شوید که هدف چیست.

• بر کیفیت و کمیت تاکید کنید: اگر محتوای شما خوانا و پر از خطا باشد، مشتریان هدف خود را متقاعد به انجام کاری نخواهید کدد. زمان زیادی را برای انجام یک فرآیند ویرایش به خود اختصاص دهید تا بتوانید مطمئن شوید که هر محتوایی که منتشر می کنید واضح، مختصر و قانع کننده است.

• به دنبال فرصت‌هایی برای اصیل بودن باشید: برای جلب توجه مخاطبان باید چیزی در مورد محتوای شما وجود داشته باشد که برجسته باشد. سعی کنید از زاویه ای متفاوت به موضوع خود بپردازید. یک نظر تازه (یا حتی بحث برانگیز) را به اشتراک بگذارید، یا یک تصویر یا ویدیوی اصلی اضافه کنید.

• تبلیغ، ترویج، تبلیغ: هنگامی که محتوای برنده خود را کامل کردید، آن را تبلیغ کنید. آن را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید، آن را برای مشتریان خود و مشترکین خبرنامه ایمیلی ارسال کنید و آن را به گوش هر کسی که فکر می کنید علاقه خاصی دارد برسانید. این می تواند شامل افرادی باشد که در پست از آنها نام می برید، همکاران، شرکا یا ارتباطات رسانه های اجتماعی که در مورد موضوعات مشابه به اشتراک می گذارند.

• همیشه در حال یادگیری باشید :به یاد داشته باشید، بازاریابی محتوا یک چرخه است. هر بار که چیزی جدید می سازید، فرصتی برای تعمیق تحقیقات و دانش خود به دست می آورید. معمول است که این جرقه ایده ها را ایجاد کند یا حتی استراتژی اصلی شما را به چالش بکشد. روی آن برنامه ریزی کنید.