کمپین آگاهی از برند: 8 نکته مهم و ضروری برای کمپین آگاهی از برند در سال 2021

کمپین آگاهی از برند به برند شما کمک خواهد کرد تا بیشتر دیده شوند.

کمپین آگاهی از برند به شما کمک خواهد کرد آن چیزی که دوست دارید درباره برند خودتان بشنوید را از زبان مشتریان بشنوید.

آگاهی از برند یعنی برند یا شرکت شما برای مشتریان هدف شما چقدر به یادماندنی است. مثلا وقتی افراد نام شرکت شما را می‌شنوند یا لوگوی شما را می‌بینند، به راحتی برند شما را تشخیص می‌دهند.

چگونه می‌توانید آگاهی از نام تجاری را تقویت کنید، به خصوص اگر یک شرکت جدید هستید؟

جواب ساده است از طریق یک کمپین آگاهی از برند که به دقت طراحی شده است.

در ادامه، من به شما نشان می‌دهم که کمپین‌ آگاهی از برند چیست و چرا اهمیت دارند و مراحل ساخت کمپین موفق برند تجاری خود را برای شما شرح می‌دهم.

کمپین‌ آگاهی از برند چیست؟

هدف کمپین آگاهی از برند، بهبود برند شما است

“تشخیص” برای مخاطبان هدف شما. این به چه معنی است؟؟

شما سعی می‌کنید اطمینان حاصل کنید که مشتریان ایده آل شما تصور درستی از نام تجاری شما دارند. شما می‌خواهید آن‌ها شرکت شما را با محصول یا نوع خاصی از خدمات، مرتبط کنند. شما سعی دارید نقطه فروش منحصر به فرد خود USP) )و آنچه کسب و کار شما را از رقبا متمایز می‌کند، تبلیغ کنید.

چه کسی در واقع از کمپین‌ها برای آگاهی از نام تجاری استفاده می‌کند؟

صادقانه بگویم، هر کسب و کاری می‌تواند از آن‌ها استفاده کند. این که آیا شما یک استارتاپ هستید که فقط سعی می‌کنید در یک بازار شلوغ برای خود نامی بسازید یا قصد دارید یک شرکت قدیمی را تغییر نام دهید، می‌توانید از کمپین آگاهی از نام تجاری سود ببرید.

چرا باید کمپین آگاهی از برند ایجاد کنید؟

کمپین‌های آگاهی از برند به سه دلیل مهم ارزش دارد.

• اول، یک کمپین به شما این امکان را می‌دهد که چگونه مردم در نهایت برند شما را درک می‌کنند. مطمئناً شما نمی‌توانید به مردم بگویید که باید چه فکری کنند، اما مطمئناً می‌توانید نام تجاری خود را به گونه ای تبلیغ کنید که ارتباطات مثبت ایجاد کند.
• ثانیاً، آگاهی از نام تجاری به ایجاد اعتماد بین شما و مخاطبان هدف کمک می‌کند.

چرا این موضوع اهمیت دارد؟

به گفته 53 درصد از افراد، اعتماد دومین عامل در تصمیم‌گیری درباره خرید با برند جدید است (قیمت اولویت دارد).

کمپین‌های آگاهی از نام تجاری به شما کمک می‌کند تا بر اساس اعتماد، روابط موفقی با مشتریان ایجاد کنید.

• در نهایت، اعتماد باعث ایجاد وفاداری مشتری می‌شود. از یک سو، مشتریان وفادار و خوشحال شما را به دوستان و خانواده خود معرفی می‌کنند، که در طولانی مدت مشتریان بیشتری را برای شما به ارمغان می‌آورد. از سوی دیگر، با گذشت زمان، هزینه‌های جذب مشتری شما کاهش می‌یابد.

8 نکته برای ایجاد کمپین آگاهی از برند موثر

آیا از ایجاد یک کمپین کامل از ابتدا نگران شده اید؟ هنگامی که هشت مرحله کلیدی را درک می‌کنید، واقعاً شگفت آور است.

1- مخاطبان هدف خود را بشناسید

کمپین آگاهی از برند برای چه کسانی است؟

ابتدا باید بدانید که واقعاً چه کسانی را هدف قرار می‌دهید.

برای شروع، به پایگاه مشتری موجود خود نگاه کنید.

چه کسی محصولات شما را می‌خرد یا شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کند؟

این‌ها افرادی هستند که قبلاً با نام تجاری شما شناخته شده اند، بنابراین به ویژگی‌های مشترک آن‌ها توجه کنید.

به این فکر کنید که چه چیزی برای آن‌ها اهمیت دارد، چه مشکلاتی دارند و محصولات شما چگونه به آن‌ها کمک می‌کند.

سپس، برخی تحقیقات بازار را انجام دهید. مشتریان شما دیگر کجا خرید می‌کنند؟ بزرگترین رقبای شما چه کسانی هستند؟ به احتمال زیاد مخاطبان مورد نظر شما نیز با رقبای شما خرید می‌کنند، بنابراین وقت خود را برای انجام تحقیقات خود در اینجا صرف کنید.

در نهایت، نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید و برای مشتری ایده آل خود نمایه ایجاد کنید. می‌خواهید آن‌ها برند شما را با چه چیزی مرتبط کنند؟ پاسخ شما به کمپین آگاهی از برند شما راه را نشان می دهد.

 

2- روی پلتفرم‌هایی تمرکز کنید که مخاطبان شما بیشتر از آن‌ها استفاده می‌کنند

یک کمپین آگاهی از برند فقط در مورد افرادی نیست که شما هدف آن‌ها هستید. این نیز مربوط به جایی است که شما آن‌ها را هدف قرار می‌دهید. خریدار ایده آل شما کجا می‌گذرد؟ آیا آن‌ها در یوتیوب فیلم می‌بینند یا عکس‌هایی در اینستاگرام ارسال می‌کنند؟ باز هم، همه این‌ها به تحقیق درباره مخاطبان مورد نظر شما و شناسایی مکان‌هایی که کمپین شما بیشترین تأثیر را می‌گذارد برمی‌گردد.

پیشنهاد می‌کنم یک یا دو پلتفرم را انتخاب کرده و کمپین خود را متناسب با آن روش‌ها طراحی کنید. برای مثال، اگر کمپین توییتر را انتخاب می‌کنید، یک هشتگ به یاد ماندنی را انتخاب کنید و توییت کنید. اگر اینستاگرام را انتخاب می‌کنید، پست‌های جذاب بصری و داستان‌های کوتاه و جذاب اینستاگرام ایجاد کنید.

به جای اینکه انرژی خود را در شبکه‌های اجتماعی متعدد پخش کنید، بر مواردی که مشتریان مورد نظر شما بیشتر استفاده می‌کنند تمرکز کنید.

شما باید برای کمپین آگاهی از برند موثر در تمام شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید.

 

3- اهداف قابل دستیابی را برای کمپین خود تعیین کنید

در مرحله بعد، برخی از اهداف کوتاه مدت و بلند مدت را مشخص کنید. تصميم گرفتن:

• آنچه می‌خواهید از کمپین خود به دست آورید
• چگونه کمپین با برنامه‌های بلندمدت و گسترده شما برای نام تجاری شما مطابقت دارد
• از چه استراتژی‌هایی برای رسیدن به هدف خود استفاده خواهید کرد، مانند تبلیغات PPC، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی تأثیرگذار و غیره
• چگونه پیشرفت خود را پیگیری خواهید کرد

 

بدون اهداف مشخص، شما در خطر اجرای یک کمپین بدون جهت یا هدف مشخص هستید.

هر استراتژی بازاریابی موفق با یک هدف یا نتیجه مشخص در ذهن آغاز می‌شود، بنابراین وقت خود را صرف تأمل در مورد آنچه که به آن امیدوار هستید، کنید.

کمپین آگاهی از برند باید با دقت زیادی شروع شود چون می تواند در صورت خطا آسیب های زیادی به برند بزند.

4- همکاری با برندهای مکمل

مشارکت برند به معنای همکاری با یک نام تجاری مکمل برای ایجاد ارزش، افزایش قرار گرفتن در معرض دید و گسترش مخاطبان است.

شما نباید یک رقیب مستقیم را انتخاب کنید، بلکه باید شرکتی را با مخاطبان هدف مشابه انتخاب کنید.

برای مثال، همکاری IKEA و LEGO را در نظر بگیرید. در ظاهر، مخاطبان هدف آن‌ها متفاوت هستند. وقتی کمی دقیق تر نگاه می‌کنید، هر دو شرکت در حال ساخت چیزهای جالب هستند. شما می‌توانید تصور کنید که LEGO را روی میز IKEA بسازید یا اسباب بازی LEGO را روی مبلمان IKEA قرار دهید.

به عبارت دیگر، هر دو برند تصورات مشابهی را ایجاد می‌کنند، که دقیقاً همان چیزی است که ما در کمپین آگاهی از نام تجاری، که بین شرکت‌های شریک ایجاد شده است، به دنبال آن هستیم:

برندی را انتخاب کنید که می‌توانید با آن همکاری کنید تا USP خود را به بهترین نحو نشان دهد.

5- آنلاین فعال و سرگرم کننده باشید

در بازار بسیار رقابتی، مشارکت مصرف کنندگان واقعاً مهم است.

این که آیا به توییت‌ها پاسخ می‌دهید، به پیام‌های پشتیبانی مشتری پاسخ می‌دهید یا محتوای ایجاد شده توسط کاربر را در اینستاگرام دوست دارید، هرگونه ارتباط در طول زمان افزایش می‌یابد.

به یاد داشته باشید، در حالی که سعی می‌کنید حضور برند خود را بصورت آنلاین ایجاد کنید، در عین حال سعی می‌کنید تصور درستی را ایجاد کنید. آیا می‌خواهید به عنوان یک شرکت پاسخگو و جذاب شناخته شوید که به مخاطبان هدف خود اهمیت می‌دهد؟ سپس، شروع به برقراری ارتباط کنید!

همچنین، مطمئن شوید که محتوای معمولی ایجاد می‌کنید. اگر نمی‌توانید روزانه پست ارسال کنید، حداقل چهار یا پنج بار در هفته آنلاین شوید تا بتوانید در پشت حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود جذابیت ایجاد کنید.

 

6- شخصیت برند خود را برجسته کنید

هدف کلی کمپین آگاهی از برند و نام تجاری این است که بر نحوه درک مردم از نام تجاری شما تأثیر بگذارد، بنابراین هر بار که پست جدیدی ارسال می‌کنید، شخصیت شرکت خود را برجسته کنید.

پیام‌های تجاری خود را یکنواخت نگه دارید و مخاطبان هدف خود را یک قدم به ایجاد ارتباطات مناسب با کسب و کار خود نزدیک می‌کنید.

به عنوان مثال، واربی پارکر، یک شرکت عینک عجیب و غریب است. آن‌ها برای اینکه نام تجاری خود را به عنوان سرگرم کننده، تازه و جذاب معرفی کنند، مطالبی مانند حیوانات ناز با عینک خود ارسال می‌کنند.

آن‌ها همچنین با به اشتراک گذاشتن محتوای تولید شده توسط کاربر که بیشتر با نام تجاری آن‌ها مطابقت دارد، با مشتریان در ارتباط هستند.

به طور خلاصه، آن‌ها هر پست را فرصتی برای ارتقاء شخصیت خود و ایجاد آگاهی از نام تجاری می‌دانند. این همان چیزی است که شما به دنبال آن هستید.

به یاد داشته باشید، کسب و کار شما منحصر به فرد است، بنابراین از کمپین خود برای برجسته کردن ویژگی‌های خاص آن استفاده کنید.

7- بهبود تجربه مشتری

برای 80 درصد از مشتریان، تجربه به اندازه هر محصولی که شرکت‌ها می‌فروشند اهمیت دارد. به این معنی که اگر می‌خواهید تأثیر مثبت و ماندگاری روی مشتریان خود بگذارید، باید بر بهبود تجربه مشتری کار کنید.

• در واقع 86 درصد از مشتریان برای تجربه خرید بهتر هزینه بیشتری پرداخت خواهند کرد
• 91 درصد از مشتریان دوباره با شرکت‌هایی که تجربیات عالی ارائه می‌دهند، خرید می‌کنند

 

در نهایت، به طور متوسط، شرکت‌های متمرکز بر UX تا 60 درصد سودآورتر از دیگران هستند.

به عبارت دیگر، کمپین آگاهی از برند شما نباید فقط در مورد صحبت درباره شرکت شما باشد. این باید به مشتریان نشان دهد که چگونه می‌توانید به آن‌ها کمک کنید و چرا نیازهای آن‌ها برای شما اهمیت دارد.

مطمئن نیستید که تجربه کاربر فعلی شما چگونه جمع می‌شود؟ مشتریان را تشویق کنید تا نظرات خود را بنویسند یا بازخورد ارسال کنند تا بتوانید نحوه ارائه خدمات خود را مشاهده کنید.

در حالی که عمل به همه بازخوردها غیرممکن است، به موضوعات مشترک توجه کنید و مشخص کنید که کجا برای بهبود وجود دارد. اگرچه هیچ کس نظرات منفی را دوست ندارد، اما در واقع یک ابزار کلیدی برای ارتقاء سطح کسب و کار شما در بلند مدت است. به هر حال، شما نمی‌توانید مشکلاتی را که هیچکس به شما نمی‌گوید برطرف کنید، درست است؟

به طور خلاصه، شما می‌توانید به سرعت کمپین آگاهی از برند خود را با اولویت بخشیدن به تجربه مشتری و نشان دادن اینکه چقدر برای بازخورد آن‌ها ارزش قائل هستید، افزایش دهید.

8- نتایج خود را دنبال کنید

چگونه می‌دانید که کمپین شما در حال کار است؟ خوب، احتمالاً چنین نخواهید کرد مگر اینکه معیارهایی را برای اندازه گیری موفقیت خود تعیین کنید.

معیارهای اندازه گیری شما بسته به استراتژی بازاریابی مورد استفاده متفاوت است. به عنوان مثال، اگر کمپینی را در توییتر اجرا کنید، ممکن است مواردی مانند تعداد نمایش، توییت‌های به اشتراک گذاشته شده و ذکر هشتگ را دنبال کنید. اگر تصمیم دارید تبلیغات پولی را اجرا کنید، می‌توانید از Google Analytics برای ردیابی نرخ کلیک (CTR) و تبدیل‌ها استفاده کنید.

آنچه مهم است این است که نتایج خود را اندازه گیری کرده و در صورت لزوم تغییرات استراتژی را اعمال کنید.

 

 

2 نمونه کمپین آگاهی از نام تجاری موفق

خوب، بنابراین می‌توانید یک کمپین ایجاد کنید، اما برای اینکه کمپین شما واقعا عالی باشد، چه چیزی لازم است؟ برای اطلاع از این موضوع، بیایید دو شرکت را که کمپین‌های خود را طراحی کرده‌اند، بررسی کنیم.

1- کرونا: با پلاستیک پرداخت کنید

Corona یک برند بسیار محبوب آبجو است و اغلب با تابستان، نوشیدن در ساحل و اوقات خوب همراه است.

در سال 2019، به منظور گرامیداشت روز جهانی اقیانوس‌ها، کرونا کمپینی تحت عنوان “حفاظت از بهشت” را برای کمک به حفاظت از محیط زیست آغاز کرد. آن‌ها مشتریان را تشویق کردند تا سواحل محلی خود را تمیز کرده و پلاستیک را در ازای آبجو رایگان تحویل دهند:

نتایج نشان دهنده ارتباط مثبت برندها بر اساس مسئولیت اجتماعی و حفاظت از محیط زیست است. کمپین توییتر به تنهایی 14.1 میلیون نمایش و نرخ مشارکت 1 درصد ایجاد کرد که بسیار چشمگیر است.

2- MoonPie: Super Bowl Commercial

اگر چیزی در MoonPie دوست دارم، این صدای متمایز و قابل تشخیص فوریت آن‌ها است. در سال 2020، MoonPie تبلیغاتی را برای Super Bowl اجرا کرد و آن‌ها اخبار را به طور معمول سرگرم کننده به دنبال کنندگان توییتر منتقل کردند.

توجه داشته باشید که بر خرید محصول نیز تأکید شده است، که نمونه ای عالی از تلفیق نام برند با بازاریابی متقاعد کننده است. در نهایت، تبلیغات فقط در پمپ بنزین‌ها اجرا شد، اما همانطور که انتظار می‌رفت، MoonPie این خبر را به یک توییت خنده دار تبدیل کرد:

نتیجه نهایی؟ می‌توانید از این نوع کمپین‌ها برای درخشش شخصیت متمایز برند خود استفاده کنید.

 

سوالات متداول در مورد کمپین‌های آگاهی از برند

اکنون ما به تمام نکات کلیدی پرداخته‌ایم، اجازه دهید نکات مفیدی را برای شما بیان کنم.

 

کمپین آگاهی از برند چیست؟

یک کمپین آگاهی از برند طراحی شده است تا آگاهی مصرف کنندگان از نام تجاری شما و معنای آن را بهبود بخشد. باید شناخت کلی شما را افزایش دهد.

 

چرا باید کمپین آگاهی از برند ایجاد کنم؟

کمپین آگاهی از برند می‌توانند به شما در متمایز شدن از رقبا، بهبود وفاداری مشتریان و حتی کاهش هزینه‌های جذب مشتری در طول زمان کمک کنند. اگر به دنبال توسعه کسب و کار خود و ایجاد روابط ارگانیک با مشتریان هستید، ایجاد یک کمپین برای آگاهی از نام تجاری ممکن است به شما کمک کند.

 

چگونه کمپین آگاهی از برند ایجاد می‌کنید؟

ابتدا یک هدف مشخص تعیین کنید و مخاطبان هدف خود را مشخص کنید. سپس، بر بسترهایی تمرکز کنید که مخاطبان شما بیشتر در آن حضور دارند و همزمان روی چند استراتژی کار کنید. با دنبال کنندگان خود مشارکت کنید و آن‌ها را به عنوان اعضای ارزشمند جامعه خود احساس کنید.

 

چگونه کمپین‌های آگاهی از نام تجاری خود را دنبال می‌کنید؟

می‌توانید عملکرد کمپین خود را با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل مانند Google Analytics پیگیری کنید. همچنین می‌توانید از ابزارهای اندازه گیری ارائه شده توسط سیستم عامل‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید. با این وجود، فقط مطمئن شوید که کمپین‌های خود را دنبال می‌کنید!

 

نتیجه‌گیری کمپین آگاهی از برند

یک کمپین آگاهی از نام تجاری به شما امکان می‌دهد نحوه درک مشتریان بالقوه از شرکت شما را شکل دهید. با کمپین مناسب، می‌توانید مستقیماً بر آنچه مردم هنگام شنیدن نام برند شما فکر می‌کنند تأثیر بگذارید و می‌توانید اطمینان حاصل کنید که مشتریان به دلایل مناسب نام شما را به خاطر می‌آورند!

به عبارت دیگر، این ستون فقرات یک استراتژی بازاریابی موفق است و پیاده سازی آن به طرز شگفت آوری آسان است. با این حال، اگر هنوز کمی در مورد چگونگی شروع به کار گیر کرده اید، از خدمات مشاوره ای من دیدن کنید.

 

آیا هنوز کمپین آگاهی از برند ایجاد کرده اید؟ کدام استراتژی‌ها را امتحان کردید؟

 

 

 

منبع: هشت استراتژی کمپین موثر آگاهی از نام تجاری