بازاریابی هدفمند چیست؟ | مزایا و 3 داستان موفقیت بازاریابی هدفمند

بازاریابی هدفمند چیست؟ در این مقاله سعی کردیم به زبان خیلی ساده درباره بازاریابی هدفمند صحبت کردیم. علاوه بر این مثال های جذابی درباره این موضوع خواهیم خواند.

هدف بازاریابی هدف برآوردن نیت یک مشتری بالقوه است. به عبارت دیگر، بر شناسایی آنچه که مصرف کنندگان واقعاً می خواهند یا نیاز دارند و سپس پاسخ به آن خواسته ها یا نیازها بر این اساس متمرکز است. به این ترتیب می توانید مناسب ترین محصول یا خدمات را در زمان مناسب به آنها ارائه دهید.

ویژگی های بازاریابی هدفمند

مرتبط باشید.

مصرف کنندگان از دریافت تبلیغاتی که به آنها علاقه ای ندارد خسته شده اند. برای انجام بازاریابی هدفمند مؤثر، برندها باید بتوانند داده ها را به درستی مدیریت کنند تا بفهمند هر مشتری به چه چیزی در زمان واقعی نیاز دارد.

در زمان مناسب در مکان مناسب باشید.

مصرف کنندگان امروزی عادت کرده اند که بتوانند از هر کجا و هر زمان که ترجیح می دهند خرید کنند و به دنبال رضایت فوری هستند. بنابراین، شما باید سفر مشتری را درک کنید تا از طریق نقاط تماس مختلف حضور داشته باشید.

تجربه یکپارچه مشتری را ارائه دهید.

مشکلات، عوارض یا تاخیر در تعامل با برند باعث می شود که نرخ رها شدن سبد خرید به طور ناگهانی افزایش یابد، بنابراین باید با پیاده سازی راه حل های اتوماسیون بازاریابی، تجربه را بهینه کنید.

در مقاله ای دیگر شما می توانید درباره ” ریتنشن مارکتینگ ” بخوانید.

بازاریابی هدفمند چگونه کار می کند؟

کمپین های بازاریابی هدفمند از چهار مرحله کلیدی تشکیل شده است:

تجزیه و تحلیل:

شما باید هم شخصیت خریدار و هم سفر مشتری خود را کاملاً درک کنید، با توجه به اینکه برای هر مصرف کننده متفاوت است. به این ترتیب می توانید تشخیص دهید که چه زمانی با هر کاربر تعامل داشته باشید.

به دست آوردن:

برای ایجاد سرنخ و فروش، باید ترجیحات و مقاصد خرید هر مشتری را بشناسید و آنهایی را که به احتمال زیاد تبدیل شوند را هدف بگیرید.

شخصی سازی:

شما باید هر مشتری بالقوه را به گونه ای مورد خطاب قرار دهید که تأثیر مثبتی بر آنها داشته باشد و با پیشنهادی مطابق با نیازهای آنها باشد.

شاید براتون مفید باشه: بازاریابی رهبری فکری| رشد کمپین های بازاریابی خود با رهبری فکری

تثبیت:

از طریق پرورش سرنخ (قبل از فروش) و استراتژی های وفاداری (پس از فروش)، شما به طور فعال رابطه با مشتری را برای حفظ رابطه در درازمدت تقویت می کنید.

تفاوت بین بازاریابی هدفمند، بازاریابی مجوز و بازاریابی برون مرزی چیست؟

بازاریابی برون‌گرا، ترویج یک محصول از طریق تبلیغاتی است که مشتری آن را درخواست نکرده است. این با اشکال کلاسیک تبلیغات، مانند بازاریابی تلفنی، تبلیغات چاپی، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی مطابقت دارد. همچنین در بازاریابی دیجیتال به شکل ایمیل یا تبلیغات بنری رایج است.

بازاریابی اجازه ای جایگزینی برای بازاریابی برون گرا است که در آن بازاریابان باید قبل از ارسال ارتباطات تجاری به مصرف کنندگان، به طور مستقیم یا غیرمستقیم اجازه درخواست کنند. بنابراین کمتر تهاجمی است زیرا کاربر قبلاً شرکت کرده است.

بازاریابی هدفمند به دنبال تطبیق پیام شرکت با مخاطبان خود بسته به جایی است که آنها در سفر مشتری هستند.

اگر تا امروز درباره بازاریابی برونگرا اطلاعاتی ندارید بر روی عبارت ” بازاریابی درون گرا و برون گرا چیست؟ ” کلیک کنید.

مزایای بازاریابی هدفمند

با سفر مشتری امروزی سازگار است. به طور سنتی، سفر مشتری برای همه استاندارد بود، جایی که هر مشتری بالقوه قبل از تصمیم به خرید، مراحل یکسانی را طی کرد. امروزه دیگر اینطور نیست – سفرهای مشتری شامل چندین دستگاه برای جستجو، مقایسه و تبدیل است.

به شما این امکان را می دهد که مشتریان خود را بهتر بشناسید.

در گذشته، شخصیت خریدار بر اساس داده‌های ثابت مشتری مانند سن، جنسیت، مکان یا عنوان شغل ایجاد می‌شد. از سوی دیگر، با بازاریابی هدفمند، داده های بزرگ را در مورد رفتارهای مشتری واقعی تجزیه و تحلیل می کنید تا مشخص کنید چه کسی واقعاً در هر زمان به برند شما علاقه مند است.

بازاریابی محتوا را بهینه کنید.

با بازاریابی هدفمند، شما اطلاعاتی در مورد علایق مخاطبان هدف خود دارید که به شما یک نقطه شروع عالی برای ایجاد محتوای مرتبط می دهد. پس از انتشار محتوا، می توانید تجزیه و تحلیل کنید که چه چیزی در پیشبرد سفر مشتری و ایجاد فروش موثرتر است.

تعامل را بهبود می بخشد.

بازاریابی هدفمند با ارتباط بالای آن در زمان مناسب مشخص می شود. بنابراین، احتمال ایجاد تعامل بسیار بیشتر است.

شاید براتون مفید باشه: انواع بازاریابی محتوا چیست؟ | معرفی 7 نوع بازاریابی محتوا در سال 2022

فرصت های جدیدی را برای شخصی سازی باز می کند.

بازاریابی هدفمند امکان شخصی سازی پیشنهادات را در زمان واقعی فراهم می کند. به لطف داده‌های بزرگ و ابزارهای یادگیری ماشین، می‌توانید محتوا، محصولات و پیشنهادات را در هر مرحله از سفر مشتری شخصی‌سازی کنید، برای مثال، با ارسال یک کوپن شخصی‌سازی شده در زمانی که قصد خرید بالایی دارید.

تبدیل ها را بهبود بخشید.

بازاریابی هدفمند به شما اجازه می دهد تا به نتایج بهتری دست یابید زیرا افرادی را هدف قرار می دهید که به احتمال زیاد محصولات شما را در هر لحظه خریداری می کنند.

3 داستان موفقیت بازاریابی هدفمند

کلینکس

Kleenex یک محصول بسیار ضروری در هنگام بیماری است، اما در بقیه زمان ها چندان مفید نیست.

بنابراین، این برند نه تنها این چالش را داشت که بتواند تبلیغات خود را برای چه کسی هدف قرار دهد، بلکه مهمتر از همه، چگونه این کار را در زمان مناسب انجام دهد.

کلینکس در حین تحقیق در بازار دریافت که افراد مبتلا به علائم سرماخوردگی و آنفولانزا ترجیح می دهند برای پاسخ به سوالات خود به گوگل مراجعه کنند تا اینکه به پزشک مراجعه کنند.

از آنجایی که کلمات کلیدی مرتبط با آنفولانزا و سرماخوردگی بیشتر جستجو شد، از تبلیغات گوگل استفاده کردند و مناطقی را شناسایی کردند که حتی قبل از آن شیوع این بیماری ها وجود داشت.

با تمام این داده ها، کلینکس 96 درصد از بودجه تبلیغاتی خود را به مناطقی اختصاص داد که در سال 2012 با شیوع آنفولانزا و سرماخوردگی مواجه بودند.

با این کار، آنها موفق شدند فروش خود را تا 40 درصد نسبت به سال قبل افزایش دهند (بیش از 432000 بسته دستمال کاغذی!).

نوتروژن

برند آمریکایی لوازم آرایشی Neutrogena می خواست ضد آفتاب جدید خود را به نام Beach Defence تبلیغ کند.

به طور سنتی، این نوع محصول در برنامه های هواشناسی تبلیغ می شود تا به کاربران برسد.

در عین حال از شدت نور خورشید در یک روز خاص مطلع شود.

اما این دارای اشکالاتی است، زیرا کاربران برای مدت زمان بسیار کوتاهی و در زمانی با قصد خرید پایین در معرض پیام قرار می گیرند.

شاید براتون مفید باشه: 32 بهترین استراتژی بازاریابی رستوران (به‌روزرسانی‌های 2023)

این برند برای بهینه سازی بودجه تبلیغاتی خود و هدف قرار دادن کاربرانی که به احتمال زیاد تبدیل می شوند، از ترکیبی از داده های آب و هوا و موقعیت جغرافیایی استفاده کرد.

به این ترتیب، مخاطبان هدف (زنان 18 تا 54 ساله) زمانی که هوا آفتابی بود و نزدیک داروخانه ای در منطقه ای با نور خورشید زیاد بودند، دعوت به خرید کرم ضد آفتاب دریافت کردند.

آنها همچنین کوپن‌های شخصی‌سازی شده را برای تشویق خرید اضافه کردند.

با توجه به این کمپین، آگاهی از برند از 0٪ به 63٪ افزایش یافت و قصد خرید 43٪ افزایش یافت.