استراتژی دیجیتال مارکتینگ
استراتژی دیجیتال مارکتینگ به مجموعه ای از اقدامات برنامه ریزی شده میگویند که به صورت آنلاین برای دستیابی به اهداف تجاری خاص استفاده می‌شود. به عبارت ساده تر به معنای انجام اقدامات ثابت در زمان مناسب از طریق بهترین و مناسب‌ترین کانال های آنلاین به منظور افزایش درآمد یا بهبود روابط با مخاطبان است.
استراتژی :
تعریف استراتژی به نظر سخت و پیچیده می آید ولی درعین حال بسیار ساده است. استراتژی از نظر جک ولش (مدیر افسانه ای کمپانی جنرال الکتریک) یعنی اینکه من تصمیم های شفاف و دقیق در مورد نحوه رقابت با دیگران بگیرم. استراتژی در گسترده‌ترین معنای خود، ابزاری است که افراد یا سازمانها از طریق آن به اهداف خود دست پیدا می‌کنند.
دیجیتال مارکتینگ :
به زبان ساده به تبلیغاتی گفته می‌شود که از طریق کانال های دیجیتال مانند وب سایت، رسانه های اجتماعی، ایمیل، موتورهای جستجو و… ارائه می‌شود. بازاریابی دیجیتال مانند هر نوع دیگر از بازاریابی، راهی است برای ارتباط با مشتریان بالقوه و تاثیرگذاری بر آنها. تفاوت آن با دیگر بازاریابی ها آنلاین بودن است.
(برای اطلاعات بیشتر مقاله دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ و اصول دیجیتال مارکتینگ را مطالعه کنید)
حال با توجه به معانی استراتژی و دیجیتال مارکتینگ تعریف استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌شود : برنامه ریزی و گرفتن تصمیمات دقیق برای رسیدن به اهداف تجاری و دست یابی به مشتریان بالقوه در محیط آنلاین.
گستردگی و پیچیدگی استراتژی بازاریابی دیجیتال بستگی به وسعت و بزرگی کسب و کار و اهداف بلند مدتتان دارد. اگر به تازگی کسب و کاری را راه اندازی کرده اید شاید می بایست فقط به 1 یا 2 کانال دیجیتال بسنده کنید.
(مقاله بازاریابی چیست ؟ به فهم بیشتر مطالب بالا کمک می کند)
چرا به تدوین استراتژی در دیجیتال مارکتینگ احتیاج دارید؟
1.به شما انگیزه می دهد تا بیشتر بیاموزید:
زمانی که شروع به گسترش برنامه دیجیتال مارکتینگ خود می‌کنید احتیاج دارید به همه زوایای کسب و کارتان به دقت فکر کنید. همچنین باید با دقت رفتار مخاطبان، رقبا، روند امور خود و زوایای کسب و کارتان را آنالیز کرده تا یک استراتژی بازاریابی به روز را تدوین کنید. این سری کارها باعث می‌شود تا دانش عمیقتری از تجارت خود به دست آورید.
2.داده های واقعی ارائه می دهد:
در حین آنالیز کردن و بعد از تبدیل استراتژی به عمل ، اطلاعات کاملی از اینکه چه کارهایی برای برند و کسب و کارتان سودمند هستند و چه کارهایی مضر هستند را به دست می آورید. با داشتن این اطلاعات ارزشمند، فهرست کاملا کاربردی برای بهبود بیزینس‌تان خواهید داشت.
3.باعث ساختار مند شدن اقدامات شما می‌شود:
تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ از هرج و مرج ناشی از حدس زدن های کورکورانه و بدون برنامه در کار جلوگیری می‌کند. با ایجاد استراتژی، درک بهتری از نحوه ترکیب کانال های بازاریابی مختلف و درک کاملتری نسبت به پتانسیل کسب و کارتان خواهید داشت.
4.کمک می‌کند تا در روابط خود با مخاطبان و مشتریان تجدید نظر کنید:
یک استراتژی بازاریابی دیجیتال نگاه تازه و جدیدی از مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی شما می‌دهد. هنگامی که یک طرح تجاری تهیه می‌کنید، باید بر مشتریان خود تمرکز کرده راه‌هایی را برای بهبود روابط خود و راه های جدید برای تعامل با آنها ایجاد کنید.
تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ:
برای تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ باید چند تکنیک را در مورد این نوع بازاریابی ذکر کنیم تا با کمک این تکنیک ها یک استراتژی قوی و کارآمد برای کسب و کارتان تدوین کنید.
1)مشخص کردن هدف:
اولین قدم برای شروع هر کسب و کاری تعیین هدف و ریل گذاری در مسیر هدف‌هایمان است. هنگامی که برنامه‌ای برای سفر تنظیم می‌کنید در ابتدا مقصدی را تعیین می‌کنید. هنگام ایجاد یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ مقصد مجموعه‌ای از اهداف تعریف شده است که امیدوارید با تلاش های خود به آنها برسید. به طور مثال تعیین هدف افزایش سود 20% در سال آینده یا استخدام نیروهای بیشتر با گسترش کسب و کارتان می‌تواند جزئی از اهداف کسب و کارتان باشد.
2)تعیین بازار هدف:
شناخت بازار هدف یعنی اینکه بدانیم مشتریان یا مخاطبان شما چه کسانی هستند.
با ایجاد یک فایل پرسونا قوی در مورد مشتریان و مشخص کردن اینکه آنها در چه رده سنی هستند؟ سطح تحصیلاتشان چقدر است؟ جنسیتشان چیست؟ شغلشان چیست؟ چه سرگرمی‌هایی دارند؟ و…. می‌توانید احاطه کامل در مورد مشتریان داشته باشید. از این داده‌ها می‌توان به طور مثال برای ایجاد تبلیغات نمایشی مرتبط با سن مخاطبین یا برگزاری کمپین های جذاب برای آنها استفاده کرد.
3)بررسی رقبا :
پس از تعیین هدف و بازار هدف به سراغ رقبا می‌رویم. با تحلیل رقبا و اینکه آنها چه کسانی هستند ؟ در چه زمینه‌هایی قدرتمند هستند ؟ از چه پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی استفاده می‌کنند؟ چه استراتژی‌هایی برای فروش دارند؟ و…. می‌توانیم از نقاط ضعف و قوت آنها استفاده کنیم. با دسته بندی رقبا به 3 دسته قدرتمند، متوسط و ضعیف و نوشتن نقاط ضعف و قدرت آنها می‌توان دید بهتر و جامع تری از تجارت خودمان داشته باشیم و درعین حال برنامه ریزی فاز به فاز برای پیشی گرفتن از آنها انجام داد تا باعث پیشرفتمان شود.
4)ابزار را مشخص کنید:
در حوزه دیجیتال مارکتینگ ابزار بسیار متنوع و کاربردی در اختیار صاحبان مشاغل قرار دارد که با استفاده درست و اصولی از آنها می‌توانند به پیشرفت تجارت خود سرعت بیشتری ببخشند. ابزار سئو، ابزارهای ایمیل مارکتینگ، ابزارهای تحلیل سایت، ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی، سرویس های تبلیغاتی، ابزارهای پشتیبانی آنلاین، ابزارهایی برای تولید محتوای قوی تر(یافتن کلمات کلیدی)، ابزارهای پرسش ساز و نظرسنجی جزو ابزارهای کاربردی و مناسب برای استفاده در این حوزه هستند.
( استراتژی کلمات کلیدی مقاله بسیار مفید برای شغل دیجیتال مارکتینگ است)
5)تولید محتوای غنی:
قلب دیجیتال مارکتینگ تولید محتواست. تمامی پست‌ها، بلاگ‌ها و کتاب های الکترونیک نوعی محتوا برای سایت یا پیج ما به حساب می آید. محتوای جذاب بازدیدکنندگان را به مشتری و مشتریان را به خریداران ما تبدیل می‌کنند. تولید محتوای غنی باعث افزایش بازدید و در نتیجه فروش بیشتر منجر خواهد شد.
(انواع بازاریابی محتوا مقاله ایست که حتما مطالعه کنید)
6)بررسی و تجزیه وتحلیل آمار و داده ها:
استفاده از ابزاری مثل گوگل آنالیتیکس که کمپانی گوگل در اختیار کسب و کارها قرار داده است بهترین ابزار برای تحلیل و آمار به حساب می آید. با کمک این ابزار و امثال ابزار اینسایت در شبکه اجتماعی اینستاگرام می‌بایست محتوای تولید شده و همچنین آمار بازدیدکنندگان پیج را بررسی کرد وبا تحلیل درست و برطرف کردن ضعف‌ها باعث پیشرفت کسب و کار شد.
در آخر باید گفت یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌تواند کارهای زیادی برای تجارت خود انجام دهد. زمانی که در حال برنامه ریزی برای یک سفر هستید، معمولا با تهیه یک برنامه سفر شروع می کنید تا مطمئن شوید که از زمان و بودجه خود بیشترین استفاده را می کنید. همین موضوع در مورد بازاریابی دیجیتال نیز صدق می کند، یک استراتژی بازاریابی برای افزایش کارایی ضروری است. کانال‌ها و روش های آنلاین زیادی برای انتخاب وجود دارد. آنها از نظر قیمت، قابلیت‌ها، پتانسیل گسترش و هدف متفاوت هستند. آنچه که شما نیاز دارید ترکیب کامل از کانال‌هایی است که به بهترین وجه برای تجارت شما مناسب باشد.
توصیه می‌شود هر کانال و رویکردی که انتخاب می‌کنید برنامه خود را به یک روش محدود نکنید به ویژه اگر برنامه مورد نظر نتواند انتظارات شما را برآورده کند، با ذهنی باز فضای بیشتری برای آزمایش دیگر راه‌ها در نظر داشته باشید.
